ĐẨY MẠNH TUYÊN TRUYỀN CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH: NÂNG CAO NHẬN THỨC, TẠO SỰ ĐỒNG THUẬN TRONG TOÀN THỂ NHÂN DÂN XÃ NAM TIỀN HẢI
Tuyên truyền cải cách hành chính không chỉ là việc truyền tải chính sách một chiều, mà đã trở thành cầu nối quan trọng xây dựng niềm tin, nâng cao nhận thức và huy động sự tham gia tích cực của toàn thể nhân dân xã Nam Tiền Hải. Xác định rõ "Dân biết, dân hiểu, dân tin và dân chủ động thực hiện" là chìa khóa thành công, Đảng ủy –HĐND, UBND xã Nam Tiền Hải đã và đang triển khai đồng bộ, sáng tạo nhiều giải pháp truyền thông, đưa công tác cải cách hành chính thực sự đi vào đời sống.
Trong tiến trình xây dựng chính quyền phục vụ, hiện đại và minh bạch, công tác Cải cách hành chính đóng vai trò then chốt. Tuy nhiên, mọi chủ trương, chính sách hay mô hình công nghệ hiện đại đến đâu cũng chỉ phát huy hiệu quả tối đa khi người dân nắm rõ, tin tưởng và chủ động sử dụng.
Nhận thức rõ điều đó, thời gian qua, UBND xã Nam Tiền Hải đã xác định tuyên truyền Cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt. Công tác truyền thông không dừng lại ở các văn bản khô khô trên giấy, mà được chuyển hóa thành những thông tin thiết thực, gắn liền với quyền lợi và nghĩa vụ hằng ngày của người dân: từ thủ tục khai sinh, kết hôn, chứng thực đến các giao dịch đất đai, bảo hiểm và dịch vụ công trực tuyến.
Ảnh minh hoạ
"Đổi mới công tác tuyên truyền là bước đi đầu tiên để thu hẹp khoảng cách giữa chính quyền và nhân dân. Người dân hiểu rõ quy trình, thấy rõ lợi ích thì sẽ tự giác hưởng ứng và đồng hành cùng chính quyền."
Để thông tin Cải cách hành chính đến được với từng hộ gia đình và mọi tầng lớp nhân dân, xã Nam Tiền Hải đã linh hoạt kết hợp giữa phương thức truyền thống và hiện đại:
Hệ thống loa truyền thanh cơ sở: Phát huy tối đa vai trò của "tiếng nói địa phương". Các bài viết, bản tin ngắn gọn về Cải cách hành chính, hướng dẫn nộp hồ sơ qua Cổng dịch vụ công, cảnh báo an toàn thông tin được biên soạn dễ hiểu, phát sóng vào các khung giờ sinh hoạt phù hợp với bà con nông dân.
Trang thông tin điện tử và mạng xã hội: Tạo các chuyên mục "Cải cách hành chính" trên Trang thông tin điện tử xã; tận dụng các nhóm Zalo khu dân cư, Zalo OA để cập nhật kịp thời các thủ tục hành chính mới sửa đổi, niêm yết công khai biểu mẫu để người dân dễ dàng tra cứu.
Niêm yết trực quan tại Bộ phận Một cửa: Tại Bộ phận Tiếp nhận và Trao trả kết quả của xã, các quy trình thủ tục hành chính, mức phí, lệ phí và mã QR Code hướng dẫn thao tác dịch vụ công được bố trí ở vị trí dễ thấy, dễ tra cứu.
Công tác tuyên truyền Cải cách hành chính, tại xã Nam Tiền Hải tập trung vào các nội dung cốt lõi, giải quyết trực tiếp những nhu cầu thiết thực của bà con:
Đẩy mạnh Dịch vụ công trực tuyến và Thanh toán không dùng tiền mặt: Hướng dẫn người dân nộp hồ sơ qua mạng, nhận kết quả tại nhà hoặc qua bưu chính công ích, giúp tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí đi lại.
Ứng dụng VNeID và Định danh điện tử: Tuyên truyền sâu rộng về tiện ích của tài khoản định danh điện tử VNeID trong việc thay thế giấy tờ truyền thống, tích hợp thông tin cá nhân, thực hiện các giao dịch hành chính an toàn, thuận tiện.
Chiến dịch làm sạch dữ liệu đất đai và cơ sở dữ liệu chuyên ngành: Giúp người dân hiểu rõ tầm quan trọng của việc chuẩn hóa thông tin cá nhân, kê khai đất đai chính xác, bảo vệ quyền lợi hợp pháp lâu dài của gia đình.
Một trong những điểm sáng nổi bật trong công tác tuyên truyền tại Nam Tiền Hải là sự vào cuộc tích cực của Tổ công nghệ số cộng đồng tại các thôn. Với phương châm "cầm tay chỉ việc", lực lượng thanh niên, phụ nữ, cán bộ thôn đã đến từng gia đình, trực tiếp hướng dẫn bà con cài đặt ứng dụng, kích hoạt VNeID và thực hiện thao tác gửi hồ sơ trực tuyến ngay trên điện thoại thông minh. Sự tận tình này đã xóa bỏ tâm lý e ngại công nghệ của người dân, đặc biệt là người lớn tuổi.
Để công tác tuyên truyền Cải cách hành chính, tiếp tục lan tỏa sâu rộng, tạo sự đồng thuận cao hơn nữa trong nhân dân, xã Nam Tiền Hải tập trung triển khai các nhóm giải pháp trọng tâm:
Nêu cao vai trò, trách nhiệm của Cấp ủy, Chính quyền và Trưởng các đoàn thể trong việc trực tiếp chỉ đạo, kiểm tra và chịu trách nhiệm về hiệu quả tuyên truyền Cải cách hành chính, tại địa bàn phụ trách.
Chuyển từ văn phong hành chính sang ngôn ngữ bình dị, ngắn gọn, dễ nhớ, dễ làm. Tăng cường sử dụng hình ảnh trực quan, video ngắn hướng dẫn thao tác từng bước.
Xây dựng hình ảnh cán bộ Một cửa "Thân thiện - Chuyên nghiệp - Tận tụy": Tuyên truyền gắn liền với hành động thực tế. Mỗi cán bộ, công chức làm việc tại Bộ phận Một cửa xã Nam Tiền Hải là một "tuyên truyền viên" trực tiếp, luôn giữ thái độ chuẩn mực, lắng nghe và hỗ trợ tối đa cho người dân khi đến giao dịch.
Định kỳ đánh giá, khen thưởng các thôn, tập thể, cá nhân có sáng kiến hay trong công tác tuyên truyền và hỗ trợ người dân thực hiện Cải cách hành chính, .
Đẩy mạnh tuyên truyền Cải cách hành chính không chỉ là nhiệm vụ quản lý nhà nước mà là chìa khóa mở đường xây dựng mối quan hệ gắn bó mật thiết giữa chính quyền và nhân dân. Sự đồng lòng, tin tưởng và hưởng ứng tích cực của mỗi người dân xã Nam Tiền Hải chính là động lực mạnh mẽ nhất để địa phương hoàn thành thắng lợi các mục tiêu Cải cách hành chính, quyết tâm xây dựng một "Chính quyền phục vụ - Vì niềm tin và sự hài lòng của Nhân dân".
