THÔNG BÁO VỀ VIỆC TRIỂN KHAI ỨNG DỤNG " EVN CSKH"

Lời đầu tiên, Điện lực Tiền Hải xin trân trọng cảm ơn sự hợp tác của quý khách hàng sử dụng điện đã luôn đồng hành và tạo điều kiện cho Đơn vị hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Thực hiện chủ trương chuyển đổi số trong công tác cung cấp dịch vụ điện, từ tháng 6/2026, Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã đưa vào vận hành ứng dụng “EVN CSKH” sử dụng trên điện thoại thông minh (trên các nền tảng hệ điều hành IOS và Android) đối với tất cả các khách hàng sử dụng điện của EVN. Ứng dụng EVN CSKH sẽ mang lại trải nghiệm mới cho khách hàng sử dụng dịch vụ điện của EVN, thông qua các tính năng chính như:

- Tra cứu điện năng tiêu thụ theo ngày, tháng; Đặt ngưỡng cảnh báo sản lượng điện tiêu thụ;

- Thanh toán hóa đơn tiền điện; tra cứu lịch sử thanh toán;

 - Báo sự cố điện; Tra cứu giá bán điện, tra cứu lịch ngừng cấp điện, cảnh báo lừa đảo trực tuyến…và nhiều tiện ích khác.

- Khách hàng có thể liên kết, quản lý đồng thời nhiều hợp đồng điện(theo từng mã khách hàng).

Bắt đầu từ ngày 01/10/2026 sẽ dừng việc gửi tin nhắn SMS truyền thống như đang thực hiện. Các thông tin thông báo tiền điện, lịch tạm ngừng cấp điện… sẽ được gửi trong ứng dụng EVN CSKH.

Để sử dụng ứng dụng, khách hàng chỉ cần tải EVN CSKH trên CH Play (đối với điện thoại Android) hoặc App Store(đối với điện thoại iPhone), sau đó đăng nhập bằng mã khách hàng sử dụng điện và làm theo hướng dẫn.

Điện lực Tiền Hải tổ chức thực hiện hỗ trợ trực tiếp cài App EVN CSKH tại Nhà văn hóa các thôn trên địa bàn xã vào ngày 09/8/2026, kính đề nghị Quý khách hàng đến nhà Văn Hóa thôn để được nhân viên của Điện lực Tiền Hải hỗ trợ trực tiếp, khi đi Quý khách hàng mang theo điện thoại chính chủ ký hợp đồng mua bán điện với Điện lực.

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với Điện lực Tiền Hải qua số ĐT 02273.655.622 để được hướng dẫn.

Điện lực Tiền Hải trân trọng thông báo./.